Aviso legal
AVISO LEGAL — SANHEUR
Última actualización: Mayo de 2026
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
En cumplimiento de la legislación colombiana vigente, en particular la Ley 527 de 1999 (Comercio Electrónico) y la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), se pone a disposición de los usuarios la siguiente información:
- Nombre comercial: SanHeur
- Sitio web: sanheur.com
- País de operación: República de Colombia
- Moneda de transacción: Peso Colombiano (COP)
- Correo electrónico: sanheur@sanheur.com
- Teléfono / WhatsApp: 3002121190
2. OBJETO DEL SITIO WEB
El sitio web sanheur.com es una plataforma de comercio electrónico dedicada a la venta de relojes de la marca Curren, en modelos para hombre y mujer, con materiales como cuero, acero inoxidable y silicona. Está dirigida a consumidores ubicados en el territorio colombiano.
3. CONDICIONES DE ACCESO Y USO
El acceso y uso de este sitio web es libre y gratuito, sin perjuicio del costo de los productos adquiridos. El usuario se compromete a hacer un uso lícito, responsable y respetuoso del sitio, absteniéndose de:
- Realizar actividades fraudulentas o ilícitas.
- Introducir virus, malware o cualquier elemento que pueda dañar los sistemas informáticos de SanHeur o de terceros.
- Reproducir, copiar o distribuir contenidos del sitio sin autorización expresa.
- Suplantar la identidad de otros usuarios o de SanHeur.
SanHeur se reserva el derecho de restringir o suspender el acceso al sitio a cualquier usuario que incumpla estas condiciones, sin necesidad de previo aviso.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web sanheur.com — incluyendo, sin limitarse a, textos, imágenes, fotografías, logotipos, diseños gráficos, nombres comerciales y código fuente — son propiedad de SanHeur o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes colombianas e internacionales en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda expresamente prohibida su reproducción total o parcial, distribución, transformación o comunicación pública sin la autorización previa y por escrito de SanHeur. El incumplimiento de esta disposición podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.
5. RESPONSABILIDAD SOBRE LOS CONTENIDOS
SanHeur realiza sus mejores esfuerzos para mantener la información publicada en el sitio actualizada y veraz. Sin embargo, no garantiza la ausencia de errores, interrupciones del servicio o la disponibilidad permanente del sitio. SanHeur no será responsable por:
- Daños derivados de interrupciones, fallos técnicos o accesos no autorizados al sitio.
- Inexactitudes o desactualizaciones en la información publicada.
- Daños causados por virus o elementos maliciosos introducidos por terceros.
- El contenido de sitios web de terceros enlazados desde sanheur.com.
6. ENLACES A TERCEROS
El sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros. SanHeur no controla ni es responsable del contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios. La inclusión de un enlace no implica respaldo ni asociación con el sitio enlazado.
7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
SanHeur trata los datos personales de sus usuarios y clientes de conformidad con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, que regulan la protección de datos personales en Colombia.
Los datos recopilados a través del sitio web serán utilizados exclusivamente para:
- Gestionar pedidos, pagos y envíos.
- Brindar atención al cliente y soporte postventa.
- Enviar comunicaciones comerciales, únicamente con el consentimiento previo del usuario.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
El usuario tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, así como a revocar la autorización otorgada para su tratamiento, contactándonos a través de los canales indicados en este aviso.
SanHeur no venderá, cederá ni compartirá los datos personales de sus clientes con terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, con empresas de transporte para la entrega de pedidos).
8. DERECHOS DEL CONSUMIDOR
En cumplimiento del Estatuto del Consumidor colombiano (Ley 1480 de 2011), SanHeur garantiza a sus clientes los siguientes derechos:
- Recibir productos de calidad y en las condiciones ofrecidas.
- Obtener información clara, veraz y suficiente sobre los productos y condiciones de venta.
- Ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto, en compras realizadas por medios electrónicos, siempre que el producto no haya sido usado.
- Presentar reclamaciones y obtener respuesta oportuna.
- Acceder a la garantía legal y comercial de los productos adquiridos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el cliente puede contactarnos directamente o acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.
9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El presente Aviso Legal se rige por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier controversia derivada del acceso o uso del sitio web, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes en Colombia, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
10. MODIFICACIONES
SanHeur se reserva el derecho de actualizar o modificar este Aviso Legal en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en sanheur.com y entrarán en vigor desde el momento de su publicación. Se recomienda al usuario revisarlo periódicamente.
11. CONTACTO
Para cualquier consulta, reclamación o ejercicio de derechos relacionados con este Aviso Legal:
- Sitio web: sanheur.com
- Correo electrónico: sanheur@sanheur.com
- Teléfono / WhatsApp: 3002121190
- Horario de atención: Lunes a viernes, 8:00 a.m. – 6:00 p.m. (hora Colombia)